bdck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdck প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bdck.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

bdck একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে তৈরি এবং পরিচালিত। bdck কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

bdck প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদানকৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই বৈধ ও সক্রিয় হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bdck সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

bdck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

bdck কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলসমূহ গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অন্য দলিলের সাথে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করা অভিভাবকদেরও দায়িত্ব।

bdck প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থিত। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড Visa ও Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা bdck কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে।
• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bdck উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdck নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া ও বোঝা আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাসের অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তরিত করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে bdck বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং আলাদা শর্তাবলী অনুসরণ করে।

bdck প্ল্যাটফর্মে সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এলগরিদম (RNG — Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• সকল গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, bdck সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেমিং সফটওয়্যারে যেকোনো ধরনের চিট, বট বা অটোমেশন ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারালে bdck দায়ী নয়।

bdck দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bdck নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী বন্ধ: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

bdck কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে।
• গেমিং সফটওয়্যারে চিট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করলে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে যুক্ত থাকলে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যবহারকারী [email protected]এ যোগাযোগ করে আপিল করতে পারবেন।

bdck ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানের ক্ষেত্রে)।
• জালিয়াতি রোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

bdck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

bdck এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ ইমেইল করে জানাতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. অভিযোগ দাখিলের পর bdck সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
2. জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
3. তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
5. bdck-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি পথ অনুসরণ করতে পারবেন।

bdck নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো ফোর্স মেজর ঘটনায়।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য।

bdck প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ডিপোজিট পরিমাণের বেশি হবে না। bdck পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

bdck কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bdck সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে এটি bdck-এর বাধ্যবাধকতা নয় — শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।